Általános Szerződési Feltételek a viantran.com webáruházban értékesített online szakmai kurzusokhoz. A megrendelés elküldésével a Vásárló kijelenti, hogy az ÁSZF-et és az Adatvédelmi Tájékoztatót megismerte, megértette és elfogadja.
1. A Szolgáltató adatai
- Cégnév: SAPKON Consulting Korlátolt Felelősségű Társaság (rövidített név: SAPKON Consulting Kft.)
- Székhely és postacím: 1134 Budapest, Váci út 47/B Ü1. ajtó, Magyarország
- Cégjegyzékszám: 01-09-308659
- Nyilvántartó bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
- Adószám: 26223139-2-41
- Képviselő: Kovács Erzsébet ügyvezető
- Kapcsolat: info@viantran.com, +36 20 958 3776
- Bankszámla: Erste Bank, 11600006-00000000-80846752
- Weboldal: viantran.com
- Tárhelyszolgáltató: Microware Hungary Kft. (székhely: 1148 Budapest, Fogarasi út 3–5.; e-mail: domreg@microware.hu; telefon: +36 1 432 3236)
2. Az ÁSZF hatálya
Ezek az Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Szolgáltató és a viantran.com oldalon vásárló személy (a továbbiakban: Vásárló) között létrejövő szerződésekre vonatkoznak. Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény (Eker. tv.), a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint a digitális tartalom szolgáltatására vonatkozó szerződésekről szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet az irányadó.
Fogyasztó az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el. A fogyasztókat megillető jogok (például az elállási jog) csak a fogyasztó Vásárlót illetik meg; a cégként vagy egyéni vállalkozóként vásárlókra ezek nem vonatkoznak.
A szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikus úton jön létre, írásba foglalt szerződésnek nem minősül. A megrendelés adatai a Vásárló fiókjában, a Fiókom › Rendeléseim menüpontban visszakereshetők. A szolgáltató nem vetette alá magát magatartási kódexnek.
3. A szerződés tárgya
Digitális tartalomnak minősülő online szakmai kurzusok, illetve az azokhoz való hozzáférés értékesítése a viantran.com webáruházon keresztül.
3.1. Online videós kurzusok
A viantran.com oldalon megvásárolható SAP/ERP szakmai online kurzusok nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalmak: videókból és írásos leckékből álló képzési anyagok, amelyeket a Vásárló a saját fiókjában, a Fiókom › Tanfolyamaim menüpontban ér el. Az egyes kurzusok tartalmát, terjedelmét és árát a kurzus termékoldala tartalmazza.
A hozzáférés időtartama: a megvásárolt kurzus határozatlan ideig elérhető, nem előfizetéses termék. Előfizetéses terméknél az előfizetés időszakát a fizetéskor kell kiválasztani. Ilyen termék jelenleg nincs a kínálatban.
3.2. Élő szakmai alkalmak, konzultáció, vállalati programok
Az élő szakmai alkalmak, az időpontfoglalással kérhető konzultáció és a vállalati programok jelenleg nem vásárolhatók meg a webáruházban. Ezekre a felek egyedi megállapodása vonatkozik.
3.3. Technikai követelmények
A kurzusok használatához stabil internetkapcsolat és korszerű böngésző szükséges, amely lejátssza a HTML5 formátumú videót.
4. Árak
Az árak forintban értendők; a szolgáltató áfakörös. A feltüntetett árak bruttó árak, tartalmazzák a 27%-os áfát. Az esetleges akciók és kuponok feltételeit külön jelöljük.
Ha a weboldalon nyilvánvalóan hibás ár jelenik meg (például 0 Ft, vagy a szokásos ártól jelentősen eltérő összeg), a Szolgáltató a megrendelést nem köteles a hibás áron teljesíteni. Ilyenkor tájékoztatja a Vásárlót a helyes árról, aki ennek ismeretében eldöntheti, hogy fenntartja-e a megrendelését.
5. A megrendelés folyamata
- A vásárláshoz felhasználói fiók szükséges. A fiókot a vásárlás során vagy a Fiókom oldalon lehet létrehozni.
- A Vásárló a kiválasztott kurzust a kosárba teszi. A kosár tartalma a Kosár oldalon módosítható.
- A Pénztár oldalon a Vásárló megadja a számlázási adatait, és kiválasztja a fizetési módot.
- A megrendelés elküldése előtt a Vásárló minden adatot ellenőrizhet és kijavíthat: a mezőket átírhatja, a kosárhoz visszalépve a terméket módosíthatja. A Pénztár oldalon az ÁSZF és az Adatvédelmi Tájékoztató hivatkozással elérhető.
- A „Megrendelés fizetési kötelezettséggel” gomb megnyomásával a Vásárló fizetési kötelezettséggel járó megrendelést ad le.
A Szolgáltató a megrendelés beérkezését e-mailben haladéktalanul visszaigazolja. Ha a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól. A szerződés a visszaigazoló e-mail megérkezésével jön létre.
6. Fizetés és számlázás
Fizetési módok:
- Bankkártyás fizetés a Barion rendszerén keresztül. A bankkártyás fizetést a Barion Payment Zrt. (www.barion.com) biztosítja. A fizetés a Barion biztonságos fizetőoldalán történik; a kártyaadatokat a Barion kezeli, azok a Szolgáltatóhoz nem jutnak el. A fizetéshez nem szükséges Barion-regisztráció.
- Banki átutalás. Kedvezményezett: SAPKON Consulting Kft., számlaszám: Erste Bank, 11600006-00000000-80846752. Közleményként a rendelésszámot kérjük megadni. Az átutaláshoz szükséges adatokat a visszaigazoló e-mail is tartalmazza.
A Szolgáltató a vételárról elektronikus számlát állít ki a megadott számlázási adatokra, és e-mailben küldi meg.
7. Teljesítés: a hozzáférés módja és ideje
A megvásárolt kurzus a Vásárló fiókjában, a Fiókom › Tanfolyamaim menüpontban érhető el.
- Bankkártyás fizetésnél a hozzáférés a sikeres fizetés után azonnal megnyílik.
- Banki átutalásnál a hozzáférés a vételár jóváírása után nyílik meg, legkésőbb a jóváírást követő munkanapon.
8. Elállási jog és visszatérítés
A fogyasztó Vásárló a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.
Az elállási jog elvesztése digitális tartalomnál. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja szerint a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalomnál a fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát, ha az alábbi három feltétel együtt teljesül. A Szolgáltató a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést; a fogyasztó ezzel egyidejűleg nyilatkozott, hogy tudomásul veszi: a teljesítés megkezdése után elveszíti az elállási jogát; és a Szolgáltató erről visszaigazolást küldött.
A beleegyezést és a nyilatkozatot a Pénztár oldalon egy kötelező jelölőnégyzet bejelölésével lehet megadni, a megrendelés elküldése előtt. A jelölőnégyzet szövege: „Kifejezetten kérem, hogy a hozzáférést a szerződés megkötése után azonnal megkapjam, és tudomásul veszem, hogy ezzel elveszítem a 14 napos elállási jogomat.” A jelölőnégyzet bejelölése nélkül a megrendelés nem küldhető el.
Szolgáltatásnál (például élő alkalom, konzultáció) a fogyasztó a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül felmondhat. Ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett kérésére a határidő lejárta előtt megkezdődött, a fogyasztó az addig nyújtott szolgáltatás arányos díját köteles megfizetni. A teljesen teljesített szolgáltatásnál a felmondási jog a jogszabályban meghatározott feltételekkel megszűnik.
Az elállás módja. Ha az elállási jog fennáll, az elállási szándékot egyértelmű nyilatkozattal kell közölni, például e-mailben az info@viantran.com címen vagy postai úton. Erre az alábbi nyilatkozatminta is használható. A határidő akkor tartható, ha a nyilatkozatot a fogyasztó a 14. nap végéig elküldi.
Visszatérítés. Jogszerű elállás esetén a Szolgáltató az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a teljes vételárat. A visszatérítés az eredeti fizetési móddal történik: bankkártyás fizetésnél a Barion útján a fizetéshez használt kártyára, átutalásnál a Vásárló bankszámlájára, kivéve, ha a fogyasztó más módhoz kifejezetten hozzájárul. A visszatérítés a fogyasztóra nézve többletköltséggel nem jár. Elállás után a kurzushoz való hozzáférés megszűnik. Ha a fogyasztó a jelölőnégyzettel lemondott az elállási jogáról, a vételár visszatérítését hibás teljesítés esetén, a 9. pont szerint kérheti.
Elállási/Felmondási nyilatkozatminta
(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)
Címzett: SAPKON Consulting Kft., 1134 Budapest, Váci út 47/B Ü1. ajtó, info@viantran.com
Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:
Szerződéskötés időpontja/átvétel időpontja:
A fogyasztó(k) neve:
A fogyasztó(k) címe:
A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)
Kelt:
9. Hibás teljesítés
Ha a digitális tartalom nem felel meg a szerződésnek (például egy lecke nem érhető el, vagy a videó nem játszható le), a Vásárló a Ptk. és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szerint kérheti a hiba kijavítását. Ha a kijavítás nem lehetséges vagy elmarad, árleszállítást kérhet, vagy megszüntetheti a szerződést. A hibát a felfedezése után kérjük e-mailben jelezni az info@viantran.com címen.
10. Felelősség, szellemi tulajdon, a fiók használata
A kurzusok anyaga (videók, szövegek, ábrák, letölthető dokumentumok) a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény védelme alatt áll. A Vásárló a megvásárolt kurzust kizárólag saját képzésére használhatja. Tilos az anyagot vagy annak részét másolni, terjeszteni, nyilvánosan közzétenni vagy harmadik személynek hozzáférhetővé tenni, és tilos a fiók belépési adatait másnak átadni. Ezek megsértése esetén a Szolgáltató a hozzáférést felfüggesztheti. A többfelhasználós (vállalati) hozzáférésre a felek egyedi megállapodása vonatkozik.
A Szolgáltató a jogszabályok által megengedett mértékben kizárja a közvetett károkért való felelősséget. A rendszeres karbantartás miatti átmeneti hozzáférés-korlátozást előre jelezzük.
11. Panaszkezelés és jogorvoslat
A Vásárló a panaszát e-mailben (info@viantran.com), telefonon (+36 20 958 3776) vagy postai úton (1134 Budapest, Váci út 47/B Ü1. ajtó) teheti meg. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezésétől számított 30 napon belül írásban, érdemben megválaszolja, és az elutasítást megindokolja. A Szolgáltató törekszik a vita békés rendezésére.
Ha a panasz rendezése nem sikerül, a fogyasztó Vásárló az alábbi lehetőségekkel élhet:
- Fogyasztóvédelmi eljárást kezdeményezhet a lakóhelye szerint illetékes vármegyei kormányhivatalnál.
- Békéltető testülethez fordulhat. Illetékes: Budapesti Békéltető Testület (székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.; levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.; e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu; telefon: +36 1 488 2131; weboldal: bekeltet.bkik.hu). A fogyasztó a lakóhelye szerinti békéltető testületet is választhatja.
- Bírósághoz fordulhat; jogvita esetén a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jár el.
12. Az ÁSZF módosítása, záró rendelkezések
A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et módosítani. A módosítás a közzétételt követően hatályos, és a hatálybalépése után leadott megrendelésekre vonatkozik; a már megkötött szerződésekre a megrendeléskor hatályos ÁSZF az irányadó.
Ez az ÁSZF a közzététel napjától hatályos, és a viantran.com oldalon érhető el.