Felkészítés minden szakaszra, amikor egy ERP-projekt élessé válik.
Három, egyedi vállalati ajánlat alapján szervezett program — attól kezdve, hogy a tesztelők felkészülnek az UAT-ra, egészen a hypercare időszak stabilizálásáig és a napi FI-kérdések folyamatos kezeléséig.
Egyedi ajánlat alapjánMagyar / angolOnline vagy személyes
Válassza ki a projekt fázisát
UAT Readiness
1–2 nap · 8–20 fő
Felkészülés → UAT
Go-Live & First Days
4–8 óra · 10–30 fő
Go-live → Hypercare
SAP FI Team Clinic
2–3 óra / alkalom · 4–12 fő
Bármely fázis
UAT Readiness Program
Felkészülés → UAT
Felkészült üzleti tesztelők, valós folyamatokra épülő UAT
A User Acceptance Testing nem egyszerű rendszerpróba: az üzleti területnek kell igazolnia, hogy az új rendszer a valós folyamatokat megfelelően támogatja. A program még a tesztelés megkezdése előtt felkészíti az üzleti tesztelőket és koordinátorokat.
1–2 nap8–20 főWorkshop / programsorozat
A program célja
Megértik az UAT célját és helyét a projektben
Üzleti szempontból tudják értékelni a teszteseteket
Megfelelően dokumentálják a hibákat, értik a prioritás–súlyosság–üzleti hatás közti különbséget
Mit kap a vállalat: testreszabott UAT-felkészítés, teszteset- és hibajegy-sablon, tesztadat-ellenőrzőlista, UAT readiness checklist, sign-off kritériumlista.
Go-Live and First Days Program
Go-live → Hypercare
Gyakorlati felkészítés az éles indulásra és az első hetekre
Az oktatás befejezése még nem jelenti azt, hogy a felhasználók felkészültek az éles működésre. A program nem a tranzakciók használatát tanítja — arra készít fel, hogyan ismerjék fel a problémákat, és hogyan reagáljanak rájuk.
4–8 óra10–30 főWorkshop / briefing
A program célja
Megértik a cutover és go-live folyamatát
Felkészülnek a tipikus első napi problémákra
Különbséget tudnak tenni kérdés, hiba és kritikus incidens között
Ismerik a hibabejelentési és eszkalációs utat
Kinek ajánlott
VégfelhasználókKey userekGo-live / hypercare csapatokPénzügyi és üzleti vezetőkBelső IT / SAP supportHelpdesk, incident management
A program fő témái
1
Mi történik a go-live körül? Cutover, freeze, hypercare
2
A felhasználók feladatai indulás előtt és után
3
Tipikus első napi problémák
4
Problémamegoldás — mi a valódi ok
5
Hibabejelentés — üzleti hatás, prioritás
6
Hypercare működés, war room
7
Felhasználói biztonság — mikor kell megállni
Gyakorlati elemek
First-day szituációk feldolgozása
Hibabejelentés készítése
Prioritási gyakorlat
Első napi ellenőrzőlista kialakítása
Mit kap a vállalat: személyre szabott go-live workshop, first-day ellenőrzőlista, hibabejelentési útmutató, support- és eszkalációs mátrix, hypercare működési javaslat.
SAP FI Team Clinic
Bármely fázis · rugalmas
Zárt szakmai kérdezz-felelek vállalati pénzügyi csapatoknak
A napi SAP FI működés során rendszeresen felmerülnek kérdések, amelyek önmagukban nem indokolnak külön tanácsadási projektet, mégis időt vesznek el a csapattól. A Team Clinic egy kizárólag az adott vállalat munkatársai számára szervezett, zárt szakmai alkalom.
2–3 óra / alkalom4–12 főOnline vagy személyesGyakoriság: egyedi
A vállalat kapcsolattartója előzetesen összegyűjti és továbbítja a kérdéseket
A kérdéseket témák szerint csoportosítjuk
Közös szakmai megbeszélés: háttér, okok, ellenőrzési pontok, megoldási irányok
Igény szerint rövid akciólista készül
Fontos elhatárolás: a Team Clinic nem helyettesít részletes rendszeranalízist, konfigurációs munkát, programfejlesztést vagy írásos funkcionális specifikációt.
Melyik program illik a projektjükhöz? Beszéljük át közösen.
Minden program a vállalat projektjéhez, létszámához és nyelvi igényeihez igazítva, egyedi ajánlat alapján valósul meg.